Hledáme Client Success Managera

Právě potřebujeme doplnit tým, který se stará o naše klienty. Budeš mít na starost jejich kampaně, výsledky, ale i celkovou spokojenost. Jdeš do toho?

Jaké budou tvoje úkoly

• Společně s kolegy z Business Developmentu budeš rozvíjet spolupráci s našimi klienty. Samostatně se postaráš, aby všechno běželo, a ohlídáš plnění KPIs. A taky budeš hledat nové možnosti, kde a jak klientův byznys posunout dál. 
• Marketing je tvůj svět. Denně mluvíme markeťáckou řečí a naši klienti samozřejmě taky. Je potřeba, abys měl přehled o jednotlivých oborech online marketingu a dokázal řešit vše od PPC přes brand až po SEO. Hodně sázíme na Business Intelligence, takže budeš řešit také datovou expertízu, reporting nebo automatizaci programmatic kampaní.
• Máš široký přehled a zkušenosti. Troufneš si zhodnotit byznys klienta a jeho fungování nebo zkonzultovat důležité obchodní cíle? Tvoje profesionální vystupování bude naší vizitkou. Pro klienty jsme rovnocenným partnerem, který umí formulovat pohled z druhé strany, dát feedback i prezentovat věci v souvislostech.

Co by ti nemělo chybět

• Máš aspoň 4 roky praxe z oblasti online marketingu. Potřebuješ mít široký přehled, protože budeš s klienty diskutovat o strategiích, vyhodnocování marketingových investic nebo nových trendech. Mezi spokojené klienty Proficia patří Direct pojišťovna, Klimatex, Pneuboss, SPP nebo SledovaniTV.
• Skvěle zvládáš projektové řízení. Dokážeš se domluvit s klientem, zkoordinovat specialisty a pohlídat termíny i budget. Kromě toho stále přemýšlíš, jak projekt dál rozvíjet i v nových oblastech.
• Máš analytické myšlení, vyznáš se v číslech a reportech. Strategie a kampaně nevytváříme podle dojmů, ale na základě dat a analýz.
• Máš příjemné vystupování a je na tebe spolehnutí. Jsi u klienta náš člověk #1, takže na tvé komunikaci a spolehlivosti všechno stojí.

Chci poslat CV

S kým budeš nejvíc spolupracovat

Seznam se s Jakubem Provazníkem, který vede náš tým Client Success Managerů a bude nejvíc zvědavý na tvoje výsledky. Přes 3 roky byl úspěšný jako CEO v agentuře AITOM.

Co nabízíme

Na benefity určitě nezapomínáme a hodně dbáme na work-life balance. Můžeš využívat nejen multisportku a firemní lekce jógy, ale třeba i odborné konzultace v rámci psychohygieny. 

Každopádně věříme, že benefity nejsou ten důvod, proč lidé do Proficia nastupují a proč u nás i spoustu let zůstávají. Rozhodně dostaneš vše potřebné, aby ses cítil dobře. Ale to hlavní, co nabízíme, je: 

• Volnost a důvěra. Pracovní dobu si přizpůsobíš svým potřebám. Netrváme na tom, že musíš sedět v kanceláři od osmi do pěti. 
• Patřičné ohodnocení. Jak už jsme psali, makáme a jedeme naplno. Zároveň ale víme, že za tvrdou práci musí přijít patřičná odměna. U nás to není jen klasická fráze, a tak konkrétní možnosti probereme na pohovoru.
• Vzdělávání. Rozvoj lidí je pro nás priorita i nezbytnost. Proto o něm pouze nemluvíme, ale reálně se každý v týmu může rozvíjet v mnoha různých směrech relevantních k jeho práci. 
• Inovace a nápady. Naším cílem je se neustále posouvat. Nejen v tom, jak silné je naše marketingové know-how, ale také jak fungujeme interně. Pokud jsi iniciativní člověk, co má nápady a chce věci měnit k lepšímu, prostor u nás určitě dostaneš. 
• Ambiciózní tým, se kterým se rozhodně nebudeš nudit. Rutina nám určitě nehrozí, protože nás ženou naše sny být lepší. 
• A k tomu máme samozřejmě i teambuildingy a jiné srandy. Na to, jak se po práci umíme bavit, se podívej na náš Instagram.

Kdo jsme

Během 10 let působení v marketingu jsme si vydobyli jméno, které v oboru něco znamená. Cíleně jsme pracovali na tom, abychom se z klasické agentury proměnili v silnou marketingovou a poradenskou skupinu. V současnosti ji tvoří také UX a webové studio PORTA design a Databy, tým specializovaný na BI a Data Science. 

V Proficiu pracuje přes 150 odborníků na marketing. Aktuálně máme pobočky v Brně, Praze, Ostravě, Českých Budějovicích, Vídni a Varšavě. Podle hodnocení Googlu patříme mezi 3 procenta nejlepších agentur v Česku, ale na hranicích se naše plány a ambice rozhodně nezastavují.

A to přináší spoustu příležitostí pro schopné lidi. Jak vidí fungování a vizi Proficia CEO Petr Halík?

Jaké hodnoty s námi budeš sdílet

Pro Proficio jsou zásadní tyhle 4 věci:

1. Týmovost. Když najdeš nějakou novinku, sdílíš ji s ostatními. Probíráme spolu úspěchy i neúspěchy. Pokud kolega vidí, že nestíháš, pomůže ti. A úplně automaticky to funguje i obráceně.

2. Svoboda a spolehlivost. Máme jen pár doporučení, kdy je dobré komunikovat s klienty nebo jak být k dispozici ostatním kolegům. Jinak je to všechno na domluvě. Máme svobodu, která ale vyžaduje spolehlivost.

3. Proklientský přístup. Bez klientů bychom nemohli fungovat, proto je pro nás důležité, abychom pro ně byli neustále partnerem. Jsou dobrá období, jsou krizové momenty, a musíš se s tím umět popasovat. 

4. Entuziasmus. Chce to zápal pro obor a chuť se posouvat. Nestačí, když odbušíš hodiny. Ostatní v Proficiu to totiž baví a vždycky jde poznat, když to má člověk jinak.

Jak se připojit do týmu Proficia

Projdi si náš LinkedIn, podívej se na nové case studies nebo si prohlédni život v Proficiu na Instagramu – ať víš, do čeho jdeš.

A pak nám dej vědět, že máš zájem:

1. Ve formuláři níže přilož CV nebo vyplň odkaz na tvůj LinkedIn profil. Rádi se podíváme na tvou dosavadní práci, takže můžeš přiložit i portfolio svých projektů.
2. Ozveme se ti a v ideálním případě si domluvíme pohovor. Samozřejmě se můžeme domluvit na online schůzce v čase, který ti vyhovuje.
3. Projdeme tvá očekávání a naši představu. Také probereme tvoje dosavadní zkušenosti.
4. Pokud nám to bude ladit, dáme ti konkrétní nabídku.
5. A jakmile kývneš, vyřešíme formality a pustíme se do toho společně.

Těšíme se na tebe.

P. S. Veškerá komunikace probíhá v souladu s našimi pravidly