UX & CRO

Aby zákazníci nakoupili, musí se v obchodě snadno orientovat. Potřebují hned najít, co shání, a co nejrychleji se dostat k pokladně. Na webu nebo e‑shopu to funguje stejně.

O službě

Co vám UX a CRO přinese

UX. User Experience. Nebo taky uživatelská zkušenost. Vyjadřuje, jak jsou návštěvníci spokojeni s webem nebo aplikací. Zda dokážou snadno nalézt informaci, kvůli které přišli. Funkční UX v praxi znamená, že uživatel dokončí zákaznickou trasu a web bude mít dobrý konverzní poměr.

Tím se dostáváme k CRO (Conversion Rate Optimization) – optimalizaci konverzního poměru. Jedná se o soubor kroků, které vedou k lepšímu výkonu webu: vyšším prodejům, návštěvnosti nebo novým klientům. Záleží na tom, jaké jste si stanovili cíle.

Na UX a CRO se specializuje naše partnerská firma PORTA.

Nestačí, aby web dobře vypadal. Musí hlavně vydělávat. Měli byste proto řešit jak UX, tedy kvalitu uživatelského prožitku, tak i CRO – optimalizaci konverzního poměru.

Postup

Jdeme osvědčenou cestou

Analyzujeme a zkoumáme

Doporučení nestřílíme od boku, vždy vycházíme z relevantních dat. Postaráme se o sběr informací, jejich vyhodnocení a návrh východisek.

Skicujeme, kreslíme, tvoříme

Od prvních wireframů až po funkční prototypy.

Testujeme

Na skutečných uživatelích vyzkoušíme nejen navržené prototypy, ale pro kontrolu jim představíme i existující řešení. Ověřujeme jejich funkčnost v praxi a hledáme případné možnosti vylepšení.