Reklama v ChatGPT. Co je, pro koho se hodí a co obnáší

Co je reklama v ChatGPT a pro koho se hodí? 

Od srpna 2026 se reklamy v ChatGPT zobrazují i v Evropě včetně Česka. Uživatelům bezplatných tarifů (Free a Go) se pod odpovědí objeví sponzorovaný blok - buď jako doporučený produkt, nebo jako textová karta s odkazem na web. Není to vyhledávač ani klasický feed reklam: reklama se objeví ve chvíli, kdy člověk o něčem s ChatGPT konverzuje - ptá se, srovnává, rozhoduje se.

Aktuálně ale nelze, aby si inzerent z EU založil svůj reklamní účet a inzeroval na svoje klienty. V tuto chvíli (konec srpna) je dostupné pouze geografické cílení na uživatele v EU, ale od subjektů, kteří mají fakturační sídlo pouze v 9 zemích světa, kam žádná ze zemí EU zatím nepatří. Nejpozději 4. 9. pak bude reklamní platforma otevřena i evropským inzerentům.

Nový reklamní kanál

Z toho plyne, jak k němu přistupujeme:

• Samostatný testovací rozpočet. Ne přesun z výkonnostních kampaní, ale oddělená položka, u které je předem řečeno, že se hodnotí jinak.
• Delší období - počítejte s několika měsíci. Platforma je v Evropě nová, aukce se teprve usazuje a data se sbírají postupně. Test na dva týdny nic neukáže.
• Výstupem první fáze je primárně testování. Sledujeme vůbec jak se reklamy rozběhly, které mají vyšší zásah, proklikovost, více konverzí atd. Konverze lze měřit od začátku, ale na začátku slouží ke sběru dat pro pozdější optimalizaci, ne hned k hodnocení návratnosti.

Vlastní účet a ověření inzerenta

Reklamu nejde spustit „přes agenturu na pár kliků“. Každý inzerent si ideálně zakládá vlastní účet v Ads Manageru OpenAI a projde ověřením. Počítejte s tím, že to chvíli trvá a dokud nejsou hotové všechny kroky, reklama se nespustí.

Následně bude také potřeba sdílet váš nově založený reklamní účet i na náš agenturní účet, abychom se k vašim reklamám dostali. 

Dvě věci, na které upozorňujeme dopředu:

• Země, měna a časové pásmo se po založení zamykají. Chyba znamená zakládat účet znovu.
• Karta musí sedět na tutéž firmu a zemi, na kterou je účet ověřený. Nesoulad je nejčastější důvod zamítnuté verifikace. Prakticky to znamená, že nepočítáme s modelem, kdy by kredit platila agentura nebo třetí strana a klientovi se přefakturovával - kartu i fakturační údaje zadává přímo klient na svou entitu.

Měření - pixel a Conversions API

Aby se dala inzerce časem optimalizovat a vůbec vidět výsledky, je třeba nasadit měření. OpenAI má dvě cesty, které se dají kombinovat:

• Pixel (v prohlížeči) - javascriptový kód na webu, jednodušší na nasazení, ale citlivější na blokovače a souhlas se soubory cookie.
• Conversions API (ze serveru) - spolehlivější, odesílá konverze server-to-server; náročnější na implementaci.

Doporučený standard je obojí zároveň (pixel na celou cestu uživatele, API na hlavní konverzi, deduplikace přes shodné ID). Důležité: nasazení chvíli trvá a nedá se dokončit „nanečisto“ - konkrétní Pixel ID a datový zdroj vzniknou až po založení účtu v Ads Manageru. Připravit se dá implementace tak, aby se pak jen doplnilo ID, ale finální zapojení a otestování je až s plným přístupem do správce reklam.

Pro e-shopy měříme celou cestu (zobrazení produktu → košík → checkout → objednávka), pro lead-gen klienty klíčové akce na webu (odeslání formuláře, poptávka, registrace). A od začátku oddělujeme placený ChatGPT provoz od organického přes UTM, aby se v GA4 nespojily do jednoho zdroje.

Jak připravit produktový feed - jen pro e-shopy

Kdo má produktový feed, nezakládá nic od nuly. Reklamní feed OpenAI je postavený jako kompatibilní s Google feedem, takže stávající Shopping feed je správný výchozí bod. Práce je ve třech krocích:

a) Správný formát na pár kliků přes Mergado. Mergado umí z Google feedu udělat rovnou feed ve formátu pro ChatGPT (doplní pole navíc, např. is_​ads_​eligible) a zároveň v něm lze rovnou vyloučit kategorie, které se inzerovat nesmějí. Feed pak bude plně automatizovaný a aktualizovaný.

b) Vylepšit nadpisy pomocí AI. Nákupní dotaz v ChatGPT je psaný přirozeným jazykem a bývá delší než klasický search. Titulek proto musí obsahovat to, podle čeho člověk vybírá - ne interní název položky.

Vzorec: [Značka] [Typ produktu] [Klíčová vlastnost] [Gramáž / Varianta]

Tento proces lze zautomatizovat - model dostane data z feedu a vygeneruje titulky podle vzorce; doporučujeme začít u top položek podle obratu. Stejná logika platí případně pro popisy: z marketingových frází na fakta (parametry, použití, původ).

Rádi vám s AI úpravou nadpisů produktů pomůžeme. Neváhejte nás kontaktovat.

c) Doplnit tzv. konverzační atributy. To jsou informace navíc, díky kterým produkt „umí odpovědět“ na dotaz, na který by ho jinak nikdo nenašel. Bez nich feed o sluchátkách říká jen sluchátka, černá, 2 490 Kč. S atributy říká navíc: bezdrátová, potlačení hluku, výdrž 30 hodin, vhodná na cesty i běhání, kompatibilní s iOS i Androidem - a najednou se nabídnou u dotazu „jaká sluchátka na dlouhé lety s potlačením hluku?“. Zároveň atributy chrání před špatným doporučením: správně uvedená kompatibilita nebo omezení zajistí, že se produkt nenabídne tomu, komu by nevyhovoval - a předejde se reklamaci a ztrátě důvěry.

Vrstvy, které doporučujeme doplnit, se liší podle sortimentu, ale princip je vždy stejný - popsat produkt tak, jak o něm přemýšlí zákazník, ne jak je vedený v systému: 

• klíčové vlastnosti a parametry (materiál, rozměr, barva, výkon, kapacita, složení), 

• k čemu a kdy se hodí (příležitost použití - na cesty, do kanceláře, jako dárek), 

• pro koho je určený (segment, velikost balení), 

• kompatibilita a omezení, 

• původ, 

• kvalita a certifikace,  

• cena za jednotku tam, kde pomáhá v porovnání. Ideálně obojí - strukturované atributy pro filtrování a jedna věta v popisu, kterou přečte jazykový model.

Na doplnění konverzačních atributů máme přímo aplikaci. Napište nám a s implementací pomůžeme.

Podklady pro reklamy - vizuál, texty a cílení

Vizuál

Není to banner, je to malá čtvercová miniatura vedle textu (na telefonu jen cca 100 px). Navrhujte ji jako ikonu aplikace: jeden produkt nebo jeden jasný motiv na jednobarevném pozadí, vysoký kontrast, žádný text ve vizuálu (ve zmenšenině ho nikdo nepřečte). Nahrávat ve vysokém rozlišení (ideálně 1200 × 1200 px, poměr 1:1), ale navrhovat pro malou velikost.

Texty a jejich délka

OpenAI publikuje maximální limit i doporučené rozmezí:

Přehledně sepsané parametry najdete také online na našem webu ZDE.

Cílení - „kontextové signály“ místo klíčových slov

Největší koncepční rozdíl oproti Google/​Sklik. Necílíte na slova, ale popisujete situaci, ve které se člověk nachází. Systém páruje reklamu sémanticky podle významu celé konverzace - signál je vodítko, ne přesné pravidlo, a nedává záruku zobrazení. Nejlepší otázka při psaní není „na jaká slova se chci zobrazit“, ale „v jaké konverzaci by bylo opravdu užitečné, aby se moje značka/​produkt/​služba objevila?“

Slabý signál = seznam klíčových slov. Silný signál = popis situace: kdo problém řeší, co ho trápí, v jakém momentu a proč je pro něj váš produkt odpovědí. Příklad pro službu:

Pravidlo: jedna sestava = jeden typ záměru. Nákupní, porovnávací a informační konverzace se chovají jinak - když se smíchají, nejde vyhodnotit, co funguje.