Jakou roli hraje marketing v růstu vaší společnosti? Jak pomáhá škálovat byznys a překonávat růstové bariéry?

Marketing jako motor růstu, nástroj pro škálování byznysu i cesta k lepší znalosti zákazníka. Jakou roli hraje v růstových strategiích firem a kde pomáhá překonávat jejich limity? Zeptali jsme se marketingových lídrů z různých segmentů.

Ondřej Liška, Head of Marketing CZ & SK, Amica Commerce

Růst táhne zejména podpora hard-sellových akcí distributorů

Trh elektrospotřebičů v regionu CZ/SK prošel v posledních několika málo letech velmi razantními změnami. Na jedné straně došlo k významnému přeskupení sil a koncentraci na straně prodejců, na straně dodavatelů pak k výraznému vstupu čínských značek. V současné době tak stále větší díl marketingového koláče ukusuje podpora hard-sellových akcí distributorů. Ty mají naprosto přímý dopad na aktuální tržby a market share. Dá se říci, že růst je v tomto ohledu limitovaný pouze rozpočtem či dlouhodobým maržovým cílem vendora. Méně prostoru pak zbývá na vlastní brandové aktivity značky. Přesto i opakování aktivit typu „dárek k nákupu“ či „cashback“ přináší stále měřitelné a pozitivní výsledky.

Lukáš Kopalko, Performance Marketing Lead, GLAMI

Marketing není podpora růstu, ale jeho hlavní motor

V GLAMI marketing nepodporuje růst, ale je jeho hlavní motor. Fungujeme v arbitrážním modelu a každá koruna investovaná do médií se musí vrátit. To nutí k přesnosti – víme, jakou hodnotu má proklik v deseti zemích podle kanálu i dne. Jsme marketplace, takže každý úspěch se násobí: víc nakupujících zvyšuje naši hodnotu pro e-shopy a víc e-shopů zase pro nakupující. Bariérou nejsou peníze, ale výnosnost prokliku. Když je dostatečná , otevřeme novou kategorii během hodin. u beauty například vzrostl počet uživatelů na pětinásobek a e-shopům už generujeme skoro milion korun v objednávkách.

Zbyněk Janyška, CMO, Slevomat.cz

Růst nestojí na objemu, ale na přesnosti a znalosti zákazníka

Marketing u nás nestojí na konci nákupní cesty, ale u vstupu do byznysu: víme, komu co nabídnout. Růstové bariéry nepřekonáváme objemem, ale přesností, proto dlouhodobě operujeme s hodnotou zákazníka. Pracujeme s daty, emocí i kreativitou a také s AI, která nejen zrychluje doručení, ale také rozšiřuje rozhodování. Nedílnou součástí je spolupráce se sales. Škálovat umí jen „plnotučný“ marketing, který se musí kontinuálně transformovat a adaptovat. To zvládne málokdo. Volba marketingového lídra a týmu je proto klíčovým rozhodnutím pro to, zda tu značka za dva roky ještě bude. Data má dnes každý. Rozdíl dělá, jestli z nich umíte poznat svého zákazníka.

Anna Schlindenbuch, Head of Marketing, UGO trade

Marketing hledá příležitosti k růstu a pomáhá je škálovat napříč celou sítí

Marketing v UGO není jen o komunikaci. Zahrnuje vše od vývoje produktů a nabídek přes nástroje na podporu prodeje a online marketing až po rozvoj značky. Hraje klíčovou roli v inovacích a rozvoji společnosti: pomáhá identifikovat nové příležitosti, přinášet do rozhodování zákaznický pohled a propojovat potřeby zákazníků s tím, co UGO nabízí. Díky datům a znalosti zákazníka tak dokážeme lépe rozhodovat, kam značku i celý byznys posouvat. Při škálování je pro nás klíčové hledat řešení, která se dají aplikovat napříč celou sítí UGO s více než 60 provozovnami. Marketing propojuje data, zákaznické insighty a trendy a hledá projekty a produkty s potenciálem růstu. Zároveň pomáhá identifikovat bariéry, které růstu brání, a hledat cesty, jak je odstranit – od nabídky a CXi až po komunikaci a prodejní nástroje.

Pavel Trojan, Marketing Director LKQ, CZ&SK

Sílu mezinárodní skupiny promítáme díky marketingu do lokálního růstu

Marketing je jedním ze strategických nástrojů růstu LKQ (Auto Kelly). Zázemí mezinárodní skupiny se snažíme využívat k posilování zákaznické loajality, značky a obchodních výsledků. Propojením sortimentu, pobočkové sítě, digitálních kanálů a poskytovaných služeb pro automechaniky vytváříme jednotnou zákaznickou zkušenost a posilujeme roli LKQ jako dlouhodobého partnera. Překonávání bariér na evropských trzích urychlujeme standardizací kampaní, systematickou optimalizací zákaznické cesty a nákladů a rozvojem klíčových sortimentů a služeb.

Autoři