Archiv autora: Kateřina Kratochvílová

Kateřina Kratochvílová

Autor: Kateřina Kratochvílová

Zaměřuji se na uživatelskou přívětivost webů. Testuji, analyzuji a snažím se klientům vysvětlit, co doopravdy dělají zákaznici na jejich webu. Nejvíce mě baví „aha okamžiky“, které zákaznickému chování dají rázem smysl.

Jak poskládat otázku, abyste dostali odpověď

Možná si říkáte, že na otázku přeci vždycky dostanete odpověď. Zakopaný pes je v tom, že ne každá odpověď je pro váš výzkum hodnotná. Pokud chystáte rozhovory o vaší službě nebo uživatelské testování, neměli byste zapomínat na základní zásady správného pokládání otázek. Pojďme si je tedy více rozebrat.

Celý příspěvek

Když jsou webovky udělané od boku

Touha po ušetření času, úspoře nákladů nebo přílišná důvěra v designéra. Pokud při vytváření webu trpíte podobnými představami, nemusí se vám to v konečném důsledku vyplatit. Jak se vyhnout nákladnému redesignu webu hned od začátku? Přečtěte si naše rady a zkušenosti. Celý příspěvek